Na Villacer Portugal Stoneware, a privacidade e a proteção dos dados pessoais são prioridades. Comprometemo-nos a tratar todos os dados com responsabilidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outra legislação aplicável.

Nesta página explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais que nos são confiados.

Recolha e utilização dos dados pessoais

Os dados pessoais são recolhidos de diferentes formas, consoante a interação com a Villacer (online, presencialmente ou por outros meios). Estes dados podem incluir:

• Dados de contacto: Nome, e-mail, número de telefone, morada – necessários para comunicações e interações.
• Informação demográfica: Como idade, localização e preferências sobre os nossos produtos.
• Dados técnicos: Informações sobre o dispositivo e navegação no nosso website (IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de navegação).
• Conteúdo fornecido pelo utilizador: Informações partilhadas connosco através de redes sociais ou no nosso website, como comentários, imagens ou vídeos.

Finalidades do tratamento de dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Apoio ao cliente: Responder a pedidos de informação, questões ou sugestões.
• Marketing: Envio de newsletters, campanhas e comunicações institucionais, apenas com o consentimento prévio.
• Melhoria contínua: Análises internas para aperfeiçoar produtos, serviços e a experiência do cliente.

Segurança e proteção dos dados

Implementámos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados, nomeadamente:

• Controlo de acessos restritos;
• Encriptação de dados sensíveis;
• Monitorização regular dos nossos sistemas para prevenir acessos indevidos.

Prazo de conservação

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para os fins indicados ou enquanto houver obrigatoriedade legal para a sua retenção.

Partilha de dados com terceiros

A Villacer apenas partilha dados pessoais com terceiros quando tal é estritamente necessário para a prestação de serviços – como fornecedores ou parceiros técnicos – e sempre com garantias de confidencialidade e proteção adequadas.

Direitos dos titulares de dados

Enquanto titular dos dados, tens o direito de:

• Aceder, retificar ou eliminar os teus dados pessoais;
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
• Retirar o consentimento dado, em qualquer altura.

Para exercer estes direitos, basta contactar-nos através do e-mail: geral@villacer.pt.

Alterações à política de privacidade

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. Todas as atualizações serão comunicadas no nosso website.

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos teus dados, entra em contacto connosco pelo e-mail: geral@villacer.pt.